Cancelaciones y devoluciones

Las siguientes condiciones y términos solo son aplicables a las compras realizadas en www.cuadernointeligente.shop. El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega de la misma, con derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas. A partir de la recepción del pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos. El impago del pedido en los tres días siguientes a la fecha en que se efectuó definitivamente implica la cancelación automática.

Plazo de devolución

El Cliente tiene el derecho de devolución del artículo encargado en el plazo previsto en la ley para devolver un bien comprado online de 14 días naturales, siendo que el plazo comienza a contar a partir del día en que el consumidor, o un tercero (con excepción del transportista de los bienes) indicado por el cliente adquiere la posesión física de los bienes, siendo que se han encargado varios bienes en un solo pedido, pero han sido entregados por separado, el plazo cuenta a partir del día en que el consumidor adquiere la posesión física del último bien. El cliente debe proceder a la devolución de los bienes y hacerse cargo de los gastos de dicha devolución.

Condiciones de la devolución

En la devolución de artículos, el Cliente debe seguir los siguientes pasos:

a) Presentar su intención de devolución. Para ello, puede enviar el siguiente formulario de desistimiento completado correctamente y enviado a info@cuadernointeligente.es.

b) El producto debe estar sin daños externos, en perfectas condiciones de funcionamiento y acompañado de todos sus accesorios.

No es requisito que el bien se devuelva en su caja original, pero en caso de ser devolvido en otro tipo de empaquetado, el bien puede sufrir una depreciación o deterioro afectando al valor de la devolución.

Para finalizar el proceso de devolución, CMP le reembolsará el pago recibido de su pedido, incluyendo los gastos de envío (si fuera el caso) soportados por el cliente en el momento de la compra. El reembolso del pago se efectuará a través del mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El consumidor tendrá que hacerse cargo de pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes y mandarlos a la dirección:

CMP - COMERCIO ONLINE DE MARCAS PREMIUM LDA.

RUA 3, LOTE 13-14, ZONA INDUSTRIAL VARZIELA

4480-071 ÁRVORE, VILA DO CONDE (PORTUGAL)

Para cualquier duda o aclaración, puede siempre disponer de nuestra ayuda a través de nuestro atención al cliente en info@cuadernointeligente.es.